Anexos

El Campbell Institute ha elaborado un listado con los indicadores más importantes y significativos, determinados a través de un grupo de trabajo de expertos.

Indicadores progreso/descripción

Evaluación de riesgos:

Identificación de las tareas, peligros, y riesgos de un trabajo antes de iniciarlo y la implementación de medidas de protección para asegurar que el trabajo se realiza de manera segura

Métricas asociadas

Número de evaluaciones realizadas por plan.

% de evaluaciones terminadas por plan.

Ratio entre los niveles de riesgo identificados (alto, medio, bajo).

Calificación de los pasos de una operación en gravedad, exposición y probabilidad.

Número de evaluaciones comunicadas.

Número de riesgos reducidos o controlados.

Número de evaluaciones validadas por el responsable de PRL.

% de evaluaciones reevaluadas y revalidadas.

% de tareas rutinarias identificadas.

% de tareas identificadas.

% de evaluaciones terminadas por plan/programadas.

Número de evaluaciones para evaluar la gravedad potencial.

Identificación/reconocimiento de peligros:

Evaluaciones y análisis (no necesariamente auditorías) por medio de observaciones del liderazgo y los trabajadores para identificar peligros potenciales

Número de casi accidentes informados.

Número de observaciones de condiciones o comportamientos inseguros.

Número de observaciones de condiciones o comportamientos seguros.

Número de observaciones de actos inseguros por inspección.

Número de observaciones de actos inseguros informados por empleado y periodo de tiempo.

Número y % de riesgos descubiertos (desconocidos o descategorizados).

Número de inspecciones (recopilación de observaciones).

Número de inspecciones (recopilación de observaciones).

Ratio observaciones de actos seguros/inseguros.

% ponderado de observaciones de actos seguros (usando la matriz de riesgos).

Frecuencia de actos 100% seguros.

Número de listados de verificación rellenados.

Número de comentarios de observaciones de actos inseguros que hayan aclarado la naturaleza del riesgo.

Número de personas entrenadas en identificación de riesgos.

Número de observaciones de actos inseguros reportados por una persona entrenada.

Caracterización de riesgos:

Revisión de los datos de los riesgos identificados, priorización de acciones correctivas y preventivas e identificación de áreas para la mejora continua

Correlación entre indicadores leading y lagging.

Número de revisiones y comparaciones (para comprobar la calidad del proceso).

Número de hallazgos repetidos.

Número de fallas en el proceso de identificación de peligros.

Número de incidentes con una causa raíz relacionada con una evaluación de riesgos inadecuada.

Número de causas raíz no categorizadas previamente o identificadas en la evaluación de riesgos.

Número evaluaciones consideradas inaceptables.

% de riesgos mortales, riesgos menores, etc.

% de reducción de  la calificación general de los riesgos.

Número de riesgos por categoría específica (p.ej. Protección contra caídas, espacios confinados, orden y limpieza…).

Acciones preventivas y correctivas:

Cualquier medida para corregir un comportamiento que pueda derivar en una  falla o defecto así como cualquier medida proactiva para prescribir un comportamiento seguro y prevenir no conformidades

Promedio de días para cerrarlas.

Número de días para llevarlas a cabo.

% de acciones cerradas en tiempo (en X horas o dentro de la fecha límite).

Número de acciones abiertas que necesitan ser cerradas.

Número de acciones abiertas a las que todavía no se les ha asignado una acción correctiva.

% de acciones correctivas y preventivas comunicadas.

Número de acciones correctivas efectivas verificadas por la dirección.

Número de acciones correctivas para cuestiones críticas cuya efectividad se ha verificado por la dirección.

Número y % de acciones en conformidad con las acciones correctivas recomendadas.

% o ratio de acciones correctivas en cada nivel de control (según la jerarquía de controles).

% o ratio de acciones correctivas por tipo de riesgo (p.ej. Espacios confinados, protección contra caídas…).

Número de acciones marcadas a 30 días, 60 días…

Número de acciones correctas priorizadas por riesgo (p.ej. Alta o baja gravedad, mortales…)

Número de objetivos divisionales que hayan caído por debajo del 90 % de cumplimiento.

Gestión del proceso de cambio:

Proceso formal para asegurar la adecuada planificación sobre cuestiones de recursos humanos, negociaciones sindicales, cambios estacionales en el empleo y gestión del cambio

% de tareas terminadas.

Número de centros con más de un 10 % de horas extras.

Número de centros con más de un x % de rotación de trabajadores.

Número de fallos en la revisión de la gestión del cambio.

Número de nuevas evaluaciones por cambios en los procesos o equipos.

Número de nuevos entrenamientos para operarios.

Sistema de aprendizaje:

Cualquier actividad o programa (como entrenamientos, comunicación, coaching o formación en el puesto) para formar a los empleados o directivos sobre cuestiones y procedimientos de PRL (habilidades, conocimiento y valores) y para aprender sobre incidentes acontecidos

Número y % de entrenamientos terminados según objetivos (individuales, grupales o por centro).

% de cumplimiento vs objetivo.

Número de horas de formación (horas de trabajo por centro, unidad de negocio, región o periodo de tiempo).

Número de horas de formación (por trabajador, por centro o periodo de tiempo).

Número de incidentes con una causa raíz derivada de la falta de formación).

Número de entrenadores certificados.

Presupuesto anual invertido en formación.

Número de trabajadores que han terminado la orientación.

Número y % de evaluaciones post-formación positivas.

Evaluación de los componentes del sistema de gestión de PRL:

Auditoría del sistema de gestión de PRL de la organización para evaluar la conformidad con las expectativas y los objetivos

Índice de madurez (% cumplimiento de los componentes del sistema.

Número y frecuencia de las auditorías llevadas a cabo.

Número de hallazgos (no conformidades).

Número de acciones correctivas.

Número de causas raíz derivadas del sistema de gestión identificadas en las investigaciones de incidentes.

Reconocimiento, disciplina y programas de refuerzo:

El reconocimiento del comportamiento seguro o la corrección del comportamiento inseguro para reforzar los objetivos del sistema de gestión de PRL

% de objetivos personales de sistema de gestión de PRL cumplidos.

Número de acciones disciplinarias.

Número de causas raíz de incidentes relacionadas con acciones disciplinarias.

Número de reconocimientos por comportamientos seguro.

Evaluación de los componentes de los indicadores de progreso:

Correlación y análisis de tendencia de los KPI para evaluar los resultados de la implementación de indicadores de progreso

Análisis de las tasas de correlación año tras año.

Análisis anual de las tasas de correlación.

Número de comparaciones de medidas predictivas con medidas de resultados de desempeño.

Número y % de medidas predictivas que cumplen los objetivos predictivos.

Número y % de medidas predictivas que cumplen los objetivos de desempeño.

Comunicación de seguridad:

Compartir información con las partes interesadas, empleados y dirección sobre las estadísticas e indicadores y sobre las políticas de PRL

Número de usuarios del cuadro de mando de PRL.

Número y frecuencia de reuniones de empleados.

Número de charlas breves de seguridad realizadas.

Número de paneles con información relevante y actualizada.

% de conformidad con las expectativas o necesidades de comunicación.

Frecuencia de comunicaciones con partes interesadas, empleados y dirección.

Número de entradas en el website.

% alcanzado y comunicado.

Número de visitas al blog de seguridad.

Encuesta de percepción de seguridad:

Encuesta a los trabajadores sobre sus impresiones y percepciones del desempeño en seguridad organizacional y de la dirección

Número y frecuencia de las encuestas de percepción.

% de trabajadores encuestados.

Tasa de respuesta.

% de resultados positivos y negativos.

Análisis de la brecha dirección-empleados.

Formación:

Cualquier evento que intenta enriquecer o incrementar el conocimiento, las habilidades y la capacidad de prevenir incidentes o controlar los riesgos

Ratio horas de formación / horas trabajadas por mes.

Número de charlas y sesiones de entrenamiento de seguridad.

Número de evaluaciones para determinar el tipo de formación necesaria.

Conformidad:

Observancia de los procedimientos operaciones estándares

Número de inspecciones reglamentarias sin hallazgos (no necesariamente multas).

% de inspecciones de agencias oficiales sin incidencias.

Prevención a través del diseño:

Implementación de elementos en el diseño para eliminar defectos y asegurar una sola forma segura de realizar la tarea

Número o % de diseños que han superado el examen o el test de calidad.

Compromiso de la dirección:

Comportamiento de los líderes y acciones que demuestran su esfuerzo extra y su compromiso para afianzar la seguridad

Número de sugerencias de trabajadores implementadas por la dirección.

Número de empleados voluntarios en las distintas iniciativas.

Número de supervisores/gerentes que participan en revisiones de diseño críticas.

% de calificaciones positivas de los empleados sobre los gerentes y supervisores.

Compromiso y participación de los empleados:

Comportamientos y acciones de los empleados que demuestran su esfuerzo extra y su compromiso para afianzar la seguridad

Tasa de participación.

Número de observaciones de los empleados sobre el trabajo.

Número de observaciones de los empleados sobre actividades fuera del trabajo.

Número de empleados involucrados personalmente por los supervisores en los paseos de seguridad.

% de observaciones acompañadas (coached).

% de empleados que registran observaciones.

Número y calidad de los comentarios.

% de rotación de trabajadores.

Número de quejas registradas.

Número de empleados que dirigen reuniones de seguridad.

Comportamientos seguros y de riesgo:

Comportamientos de riesgo y violaciones de seguridad observadas por empleados, supervisores y gerentes

Número de observaciones.

Tasa de observaciones positivas/negativas.

Número de observadores.

% de supervisores que cumplen los objetivos de observaciones.

Ratio de observaciones a pares con observaciones de supervisores.

Observaciones sobre la gravedad de los peligros.

Ratio de observaciones de alto riesgo/bajo riesgo.

% de observaciones acompañadas (coached).

Observaciones de área/ Paseos de seguridad:

Recorridos por el centro de trabajo para observar el desempeño en seguridad de los trabajadores (actividades, comportamientos, tareas…)

Número de paseos.

Número de supervisores que cumplen los objetivos.

% de cumplimientos de los estándares de desempeño en seguridad.

% de desvíos de los estándares de desempeño en seguridad.

Seguridad fuera del trabajo:

Esfuerzos encaminados a la gestión, seguimiento y reducción de incidentes y accidentes ocurridos fuera del lugar de trabajo

Número de observaciones sobre actividades fuera del trabajo por parte de los empleados

Sistema de permisos de trabajo:

Procedimientos formales escritos para controlar los tipos de trabajos potencialmente peligrosos

Número de inspecciones de seguridad y auditorías.

Número de errores a la hora de rellenarlos.

Número o % de supervisores y gerentes que han recibido formación sobre el sistema de permisos de trabajo.

Equipamiento y mantenimiento preventivo:

Identificación de equipos críticos para un mantenimiento más frecuente cuando se acerquen a su fin de vida útil

% de tiempo de mantenimiento planificado frente al no planificado.

Número de defectos encontrados en los equipos.